Återbetalningspolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du tar emot eller hämtar ut varorna.

Du har oftast rätt att öppna förpackningen prova och undersöka varorna som du har köpt på samma sätt som om du hade köpt varorna i en fysisk butik. Vissa varor kan av hälso- och hygienskäl inte användas av andra när taggarna, plomberingen eller förseglingen på dem har tagits bort. För sådana varor gäller inte ångerrätten om du har tagit bort taggarna, plomberingen eller förseglingen som skyddar varan. Det gäller t.ex. för underkläder.

Använder du vår returetikett för att skicka tillbaks en retur kostar denna 49 kr.

Du har rätt att byta varor som du köpt inom 14 dagar från den dag som du tar emot eller hämtar ut varorna. Byte innebär att du för varje vara som du skickar tillbaka till oss köper en ny vara. Om du skickar tillbaka fler varor än du byter till räknas det inte som ett byte utan som ett återköp. Du har bara rätt att göra återköp under tiden som ångerrätten gäller.

Om du vill byta varor som du har köpt går det snabbast om du returnerar varorna på samma sätt som om du skulle använda din ångerrätt. Sedan beställer du varorna som du vill ha istället i en ny beställning. Vid byte är leveransen tillbaka till oss gratis om du använder returfraktsedeln som följt med ditt paket.

Om du har några frågor om byten eller returer kan du alltid kontakta vår kundtjänst.

 

Återbetalningar

Återbetalning sker då varan har kommit oss tillhanda med undantag av extra leveranskostnader begärda av kund, såsom t ex. hemleverans, expresskostnader eller val av annan transportör än ordinarie. Återbetalning sker senast inom 14 dagar.

Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.